안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 택배에 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전원부는 불이들어와있습니다 CPU는 지속적인 점등입니다 1초단위로 깜빡거리지않고 계속켜져있네요 (자주묻는질문 pTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 //iptime.com/iptime/?page_id=67&pageid=1&mod=document&keyword=cpu&uid=7319 )에처럼 5G와 2.4G에불이들어오지않습니다 렌선을연결한 데스크탑과 노트북은 인터넷은 됩니다 현재 아이피타임 검색기에서 검색이되지않고 설치마법사에서도 설치가안되며 cpu는 깜박거리지않고 지속적인 점등이며 5G와 2.4G는 반응이없습니다 랜선을꼽은부분은 모두반응하고 인터넷도작동합니다 와이파이는 안되구요 그리고 아이피타임 검색기에서 다른종류의 기기는뜨는데 제가 이번에구입한 기종은 뜨지않네요 인식이안됩니다 (전에쓰던 기종이 고장나서 이번에 새로사게되었습니다) 전에쓰던기종은 저두기종 모두다 아니였습니다 리셋을 꾸욱누르고있어도 초기화가되지않습니다 제품불량인가요?