안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 USB 3.0은 2.4Ghz 주파수 간섭을 유발하기 때문에 같은 환경에서 사용시 무선 끊김 현상이 발생 될 수 있습니다. 기기 검증은 USB 2.0장치를 당사 컨트롤러에 장착하여 확인이 가능함으로 기기 검증이 필요하신 경우 USB 2.0 장치를 컨트롤러에 연결하여 무선 마우스에서 문제가 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 몇일전에 제품을 구입하여 이제 사용하는데요. 제가 가지고 있는 USB 메모리를 두종류를 장착해도 동일 증상이 나와 이렇게 서비스 요청합니다. 증상: 카드의 20핀을 이용하여 케이스에 있는 USB포트에 USB메모리를 장착할경우 USB 무선 마우스 버벅임 현상. CPU: 제온 2683 v3 14코어 메인보드: ASUS Z10PA-U8 iBORA 무선 마우스는 메인보드에 연결되어 있고. 해피해킹 키보드는 카드(전면케이스)에 연결되어 있습니다. 드라이버는 자사 홈페이지에 있는걸로 설치하였습니다.