안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기와 유선으로 연결된 pc는 인터넷 끊김 없이 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 유선으로 연결된 기기도 끊김이 확인된다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 비교해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 또한 무선 설정을 아래를 참조해 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


기존에 잘 쓰고있다가 암호를 바꾸느라 한번 공유기의 초기화 버튼을 눌러 암호를 재지정하였습니다. 이후 제것과 가족들의 스마트폰의 와이파이가 신호는 좋지만, 막상 연결하면 인터넷 접속이 잘 되지 않습니다. 다른 와이파이(이웃집입니다.) 에 연결하였다가 다시 해보면 될때도 되지 않을때도 있고, 지금은 KT를 쓰지만 예전에 쓰던 LGU 플러스의 가입자정보를 넣으라는 사이트가 뜨기도 합니다. 잘 되다가 초기화 후에 접속이 잘 되지 않으니 답답하여 문의글 올립니다.