안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장후 택배로 발송해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 수리비는 입고 점검 후 담당자를 통해 안내 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌으므로 무상보증기간이 경과했다면 제품 교체도 고려해보시길 권장합니다.)

감사합니다.  


N704A를 사용중인데 모뎀과 랜선을 연결시 연결이 안됩니다. 유선으로 컴퓨터와 연결하는 4개의 포트는 불이 들어오는데 모뎀과 공유기를 이어주는 곳에 연결하면 불이 안들어옵니다. (모뎀과 컴퓨터 직접 연결시에는 인터넷 연결이 되지만 공유기를 경유하면 되지 않습니다.) 물론 스마트폰이나 컴퓨터의 와이파이 목록도 뜨지 않습니다. 수리 가능한지와 수리시 비용이 궁금합니다.