안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 경우 제품이나 어댑터의 불량 중 하나로 예상됩니다. 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 정상 동작할 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며 무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다. 9V-0.8A 어댑터 구매 페이지 다른 여분의 어댑터로도 동일하게 전원 불량이거나 여분의 어댑터가 없다면 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마전부터 외출하고 들어와서 공유기 켜고 핸드폰 와이파이 잡으면 연결이 잘 안되고 오래 걸리더니 엊그제부터는 아예 연결이 안되네요. 인터넷은 공유기에서 랜선 빼서 컴퓨터에 바로 연결시키니 됩니다. 공유기 리셋 버튼도 눌러보고 전원 빼서 한참 있다가 연결도 해보고 이리저리 해봐도 안되네요. 사진에 첨부하였듯이 5G, 2.4G에는 아예 불이 안들어 오고, LAN LED와 WAN LED에는 불이 한꺼번에 다들어와서 5개가 한꺼번에 깜빡입니다. CPU는 깜빡깜빡 하고 전원에는 불이 들어와요. 저 5개가 불이 한꺼번에 들어오고 5G, 2.4G에 불이 안들어오는게 이상하네요. 동영상도 찍어놨는데 첨부가 되질 않아 사진만 올립니다. 확인하시고 해결 방안 부탁드립니다. 참고로 공유기는 2014년 7월쯤 11번가에서 구입했습니다.