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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명HDD3035
인터넷 회선모름
첨부파일 #1이미지 3.png (file size 9KB)
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이미지 3.png

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 답변이 수정된 이유는 당사에서 맥용파일시스템으로 포멧된 내장하드를 장착해서 윈도우 PC에서 HPS 유틸리티 이용 시 문제가 없는 부분까지 확인을 했기 때문 입니다. HPS 유틸리티를 사용하기 위해서 윈도우 PC에서 맥용 파티션을 읽어올 필요는 없습니다. 그림에 보여드린 것처럼 no partition 이라고 인식된 Device가 인식이 되면 설저이 가능하며 HDD3035를 켜신 상태에서 확인하신게 맞는지 확인해 보시기 바랍니다. 프로그램 개발건의는 채택여부를 확답드릴 수 없고 그 기간을 보장하지 못하기 때문에 맥용 프로그램을 기다리시기 보다는 다른 사용자의 윈도우PC에서 진행을 하시는 것을 권장해드리며 당사로 제품을 보내서 원하시는 설정을 적용해 출고도 가능하니 참고 하시기 바랍니다. (*이 과정에서는 배송비가 왕복으로 청구가 될 것입니다)

감사합니다.  


저번에 문의글 올리고 기술팀에 건의한다고 답변이 달렸었는데 답변 내용이 바뀌어서 다시 문의드립니다. ㅡ MAC용으로 포맷된 하드가 장착되어도 윈도우에 연결해서 HPS 유틸리티를 사용하실 수 있습니다. HDD3035는 아래 링크의 유틸리티로 이용하시기 바랍니다. ㅡ 라고 답변이 수정되었는데요... 문의글 올리기 전에 윈도우에서 해봤었는데 안됩니다 ㅠㅠ 프로그램이 하드를 인식 못해요 no device라고만 뜨고 반대로 맥에서 exe프로그램을 실행시켜주는 와인 텀블러란 앱이 있는데, 그 앱을 깔고 실행시켜도 프로그램이 맥os상의 하드를 인식 못합니다. 혹시나 해서 다시 한번 말씀드리자면 윈도우에서 연결 잘되었는지 확인 했구요 제 윈도우 컴퓨터 장치관리자에서 iptime 하드를 인식했단것 까지 확인했습니다.. 하지만 결정적으로 프로그램이 하드를 인식 못해서 잠자기모드를 설정할 수가 없었습니다. 그래서 내린 결론은 맥용 파일을 개발하는것 외엔 답이 없다는 것이었구요 ㅠㅠ 사실 이런 문의글을 여러번 올리는 이유가 저 개인의 편의때문만이 아니라 넷상에서 저 말고도 이 외장하드 케이스를 맥에서 사용하시는 분들이 많아서 문의를 드렸던거였는데 귀찮으시겠지만 한번만 더 검토해주셨으면 감사하겠습니다..


[2017-09-01 14:20:54]
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