안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기 A2004는 기가를 지원하는 공유기로, 기가 인터넷은 통상 4Pair(8가닥)의 선으로 동작을 합니다. 남겨주신 내용이라면 4Pair로 통신을 하는것이 아닌 광랜에서 사용하는 2Pair(4가닥)로 통신을 하기 때문에 발생되는 현상일 수 있습니다. 기가 서비스 1G 중 500M 만 지원하는 서비스라면 다른 문제로인해 발생될 가능성이 있으나 그렇지 않은경우 이에 해당 될 수 있음으로 이용하는 인터넷 통신사에 문의하여 사용하는 인터넷이 기가 규격에 맞는 4Pair로 동작하는 인터넷 가입상품이 맞는지 확인 후 이용해주시기 바랍니다. (2Pair로 동작하는 서비스라면 당사 제품을 사용하더라도 100M 이상을 초과하지 않습니다.)

감사합니다.  


현재 아이피타임 사의 유무선공유기 A2004 모델을 이용중인 이용자 입니다. 제가 겪고 있는 문제는 16년 9월 무렵 자택에서 이용중인 인터넷 서비스를 SK브로드밴드 사의 광랜서비스(100Mbps)에서 기가인터넷 라이트 서비스(500Mbps)로 변경하면서 발생했습니다. 현재 SK브로드밴드에서 deonet 사의 sm-204 모델을 설치해주어 A2004와 병행하여 사용하고 있으며, 외부에서 들어오는 선을 A2004에 연결한 뒤, 이 곳(포트가 4개)에 컴퓨터 2대, 네트워크 프린터 1대, sm-204를 연결하였으며, sm-204에서 Btv, 인터넷 전화를 연결하여 이용하고 있었습니다. 그런데 컴퓨터 쪽에서 인터넷 속도가 100Mbps 로 측정되는 현상이 발견되어 SKB의 인터넷 기사분이 오셨었는데, 연결 순서를 외부에서 들어오는 선을 sm-204에 연결한 뒤, 그 밑에 A2004를 연결하였고, sm-204에 컴퓨터를 연결하니 500Mbps로 속도가 제대로 나오기 시작했습니다. 하지만 위의 변경된 상태에서도 A2004에 연결된 컴퓨터는 여전히 100Mbps의 속도가 나옵니다. 또한, A2004 상위에 다른 공유기가 연결되어있어, A2004의 외부네트워크 연결 등을 이용한 WOL기능 역시 사용하지 못하게 되었고, 기타 아이피타임에서 제공하는 편의기능의 대다수가 마비되었습니다. sm-204에 컴퓨터를 연결하였을 경우 제대로 속도가 나오는 것으로 보아 랜선의 경우 해당 속도를 지원하는 선이 맞음이 확실함에도 A2004모델에서는 속도가 나오지 않는 현상이 있습니다. A2004모델 구매 당시 이 공유기 역시 유선 1Gbps 까지 지원하는 모델로 알고 구매하였는데, 어째서 연결하였을때 속도가 제대로 나오지 않는지 궁금합니다. 또한 아이피타임사의 어떤 모델을 구매하면 타 사의 sm-204 공유기를 사용하지 않으면서 500Mbps의 속도를 이용가능하고, Btv, 인터넷 전화, 컴퓨터 2대, 네트워크 프린터 등 5개~6개의 포트를 이용할 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.