안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 확장모듈 설치가 되어있는지 확인해 보시기 바랍니다. 나스관리툴-> 시스템설정-> 펌웨어업그레이드 메뉴에 가면 확장모듈 설치여부를 확인할 수 있습니다. 확장모듈 설치가 안되어 있다면 펌웨어 업그레이드를 통해 설치할 수 있습니다. 또한 최신펌웨어에서 먹통되는 증상은 없으며 확장모듈을 설치했음에도 먹통이 된다면 NAS기기자체의 고장이 의심되며 이러한 경우 불편하시더라도 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스 구매후 사용을 못하고 몇년이 지난 후 며칠전부터 사용하기 시작했는데요 윈도우 폴더공유,ipdisk 접속, ftp 는 아주 잘 됩니다. 미디어서버도 그런데 썸네일 실행하면 먹통 몇번하다. 나스전원을 강제 꺼야 해서 포기... 다른 나스 알아 볼까. 생각중 어제 펌웨어 업글하고 메뉴를 보다보니 owncloud등... 여러가지를 설치가 가능하더군요. 그래서 설치를 하려 했는데 나스가 종료도 안돼고 해서 강제 종료를 시켰더니 껴지지도 않아요. 깜놀. 하드 나간 줄 알고. 며칠전에 구입한 하드디스크가 있어서 교환했는데 그래도 안돼요. 그래서 검색해 보니 초기화 방법이 있더군요. 초기화... 그것도 잘 안돼는데 어찌 하다보니 되었구요. 그냥 포기하려고 했는데... 조금전에 게시판 검색하다 보니 ...펌웨어가 최신것이 먹통이된다 는 글이 있길래... 저도 게시판에서 본대로 1.2.88로 다운했습니다. 그랬더니. 아파치도 실행이 안돼는데요. 딱공유 폴더만 됩니다. -------나스-2에는 설치가 안돼나요.--------