안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 경우 랜선이 연결 가능한 pc에 공유기를 1:1 연결 후 펌웨어 복구를 해보는 것 이외에는 방법이 없습니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 당사에서는 해외로의 입출고를 진행하지 않기 때문에 서비스가 필요하시다면 국내에 계신 분에게 해당 제품을 바롱 후 as를 대신 요청해 주셔야 할 것으로 보입니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드 후, CPU light가 반짝거리지 않으면서 노트북과 공유기 연결이 안됩니다. 아예 와이파이 신호가 잡히지 않습니다. 펌웨어 업그레이드 완료했다고 메세지까지 떴는데, 너무 당황스럽습니다. 리셋버튼도 먹통입니다. 현재 해외에 있고, 노트북에 랜선이 연결도 안되어, 펌웨어 복구도 당장 못 하는 상황입니다. 해결할 수 있는 방법이 있는지 문의드립니다.