안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 경우 공장 초기화 후 재접속이 필요해 보입니다. 아래를 참조해서 공장 초기화를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 또한 multi의 모드를 wan, extender off로 변경 후 무선으로 iptime_multi 로 연결시 192.168.0.1로 접속 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 혹은 모드를 lan, extender off로 변경 후 multi와 pc만 1:1로 유선 연결시 관리페이지 접속이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외)

감사합니다.  


현재 사용중인 공유기중 두대의 공유기(iptime multi*2)가 현재 관리자 페이지에 접속이 되질않습니다. 고객센터에서 안내해준대로 리셋 작업을 진행해봤지만 변경된 내부 IP가 초기화 되지 않으며 펌웨어 복구도 진행하려 했으나 펌웨어에 문제가 없어 복구가 안된다고 합니다. 두대 모두 iptime검색기에 표시된 내부ip로 접속시도를 했으나 페이지를 표시할 수 없다는 메시지만 뜹니다. 위내용 해결방법 안내 부탁드립니다. 감사합니다.