안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 구성도와 설명으로 확인하였을때 구성도로는 문제가 없는 상황이며 말씀해주신것처럼 NAS가 다른대역의 ip이기때문에 접속이 안되는것이 맞습니다. 다만 NAS의 ip가 172.30.1.17로 검색이 된다면 보통 172.30.1.XX는 kt공유기의 ip대역입니다. A2004NSplus나 SG16001장비에 연결되어있는 선중에 kt공유기가 연결되어 있어 NAS가 kt ip를 할당을 받아서 생긴 문제일 수도 있으며 이전에 NAS를 kt공유기에 연결하여 ip수동설정 후 sg16001에 연결하여 발생된 문제일 수 있습니다. NAS도우미를 이용한다면 NAS의 ip를 수동으로 설정 할 수 있는데 이를 이용하여 NAS ip를 192.168.0.XX대역으로 수동설정하여 접속을 시도해 보시기 바랍니다. 나스도우미실행-> 선택된NAS관리작업(ip주소설정/펌웨어업그레이드)체크 후 실행버튼 클릭-> ip주소변경에 체크 후 다음버튼클릭->수동ip주소사용에 체크 후 ip주소 입력 후 다음클릭 예) ip주소: 192.168.0.250 서브넷마스크: 255.255.255.0 기본게이트웨이: 192.168.0.1 dns주소: 164.124.101.2 위와같이 설정 후 접속을 시도해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 기존에 사용하던 회사 업무용 NAS라서 중요 파일들이 들어 있다보니, 파일 날리는 일이 없도록, 조심스럽게 며칠간 해결을 위해 노력해봤지만, 잘 안되네요. NAS내 기존 내용을 그대로 유지한 상태로 복구할 수 있게 도움 부탁드립니다. 더불어 업무용 NAS라서 급하니 빠른 대응 요청드립니다. 그림파일로 현재 어떻게 연결이 되어 있는지 첨부하였으며, 요약 설명과 함께 저희가 구성하고 싶은 내용도 말씀드리겠습니다. 저희는 공유기를 두대 사용중이며, 2004NS플러스는 PC외 프린터 및 NAS 대역이며 704bcm은 IP전화기 및 팩스 대역으로 사용중입니다. 현재 NAS외에는 모두 정상적으로 사용에 이상이 없습니다. 2004 및 704 모두 192.168.0.1 로 잡히며,각각의 대역으로 접속하여 관리화면을 보면 아무 문제가 없이 정상 작동중입니다. NAS는 2004대역에 붙여놨는데 도우미를 이용하여 검색하면 172.30.1.17로 보이며, 관리화면으로 접속하면 연결이 안된다고 메시지가 뜹니다. IP가 대역이 틀리니 그런거 같은데, 웹에서도 찾아보고, 메뉴얼을 보아도 더이상 방법을 모르겠습니다. 어떻게 해결을 해야 하나요??