안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 이 경우 N6의 전원 램프가 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 전원 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내라면 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 제품과 어댑터를 발송해 주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


N6 구매를 12일날 했었습니다 사무실에서 유무선 랜 구축하려고 구매후 RJ45랑 전원 어댑터까지 연결 완료한 다음에 사용하려하는데 인터넷이 안잡힙니다 공유기 LED 등에는 인터넷 아이콘 아래 부분을 제외하곤 유무선 LED 점등이 정상적으로 되는데 인터넷만 유무선 둘다 안되더군요 그래서 집에서 사용하던 A1004NS를 사용하던 자리에 N6를 연결해보니 그래도 작동이 안됬습니다 교품을 받던가 수리를 받던가 환불을 받고싶은데 어떻해 하면 되는거죠?