안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 메인무선공유기의 설정을 확인해 보시기 바랍니다. 메인공유기의 무선채널과 무선이름을 변경을 한 후 재연결을 시도해 보아야 하는데 당사공유기를 사용한다면 아래링크를 참고하여 공유기 설정을 해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!! 타사공유기를 사용하고 있다면 해당 공유기 제조사 측에 문의하여 wifi채널 및 이름 변경 안내를 받으셔야하는 점 양해 부탁드립니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, N3확장기를 지난주에 구매하여 연결시도하였으나 작동이 안되어 문의글 남깁니다. 무선공유기로부터 신호가 집히는 위치 3곳에 연결해보고 IOS 어플 및 Extender Setup 와이파이 통해 세팅을 해봤으나 핸드폰으로 Wifi주소 접속됐다고 아이콘만 뜰뿐... 실제 네이버 등 페이지 연결 등 인터넷연결이 필요한건 아무것도 작동 안합니다. 확장기 자체는 위치에 따라 LED가 파란색 또는 보라색 빛을 띄고 핸드폰상으로도 신호가 2/3 또는 3/3 인걸로 뜨는데 인터넷창을 띄우고 새로운 사이트 주소를 입력해보면 먹통입니다. 휴대폰을 확장기 코앞에 대도 안되는데 원인이 뭘까요?