안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 2. N104A나 N1+ 모두 9v-0.5a 혹은 5v-1a를 사용할 수 있습니다.

감사합니다.  


질문이 두가지입니다. 유선과 무선으로 잘 사용하다가 어제 22일 IPTIME N1 PLUS 에서 관리자 로그인시 보안문자가 계속 X로 표현되어 안보여서 로그인을 할수 가 없어서 아이피타임 홈피에서 펌웨어 업그레이드 파일을 다운받아서 펌웨어 업그레이드를 했습니다. 그러나 그 후에 유선인터넷은 연결되어 인터넷이 되나 무선인터넷이 되지를 않습니다. 제한된 접속이라고 되어있고...그래서 초기화를 하고 싶어서 관리자 로그인을 할려고 유선연결된 컴퓨터에서 192.168.0.1 로 젒속을 할려고 하니 로그인 화면자체가 뜨지 않아서 관리자에서 초기화를 할수가 없습니다... 그래서 초기화를 하고 싶어서 다른방법인 N1 PLUS에 RST버튼을 이쑤시게로 10초간 눌러도 CPU불이 깜빡인다든가 하는 현상이 전혀 없어서 초기화가 되지를 않습니다... 왜 초기화 버튼을 눌렀는데도 되지를 않는지... 1)결론적으로 펌풰어 업그레이드 후 유선인터넷은 연결되나 무선인터넷이 되지를 않고 관리자 로그인 페이지 192.168.0.1 에 유선인터넷에서 들어갈려고 하니 그 페이지가 뜨지를 않고 기계자체에서 초기화 버튼을 눌러도 전혀 초기화가 되지를 않습니다... AS기간이 남아있어서 AS 받고 싶습니다. 2) N1 PLUS 와 N104A(기보유) 이 두가지가 어뎁터가 같은지 질문드려요... 예전에 구입한 N104A 가 어뎁터가 고장나서 N1 PLUS 구입시 있던 어뎁터로 N104A를 연결했는데 이 두가지가 어뎁터가 같은지 질문드립니다.