안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 메인 공유기의 ip할당 시간의 문제로 보입니다. 당사 공유기를 메인으로 사용하고 계시다면 192.168.0.1 - 관리도구 - 고급설정 - 네트워크 관리 - 내부 네트워크 설정 메뉴의 IP할당시간 , IP대여시간을 늘려 사용해주시기 바랍니다. 타사 공유기라면 제조사에 내부 IP할당 대여시간을 늘이는 방법을 문의해주시면 해결 가능합니다.

감사합니다.  


저번 주 금요일 제품을 배송받아 설치했습니다 1층 구석에 공유기가 설치되어 있어 2층에서는 노트북으로 인터넷을 사용하기 힘들어 2층으로 올라가는 계단 중간에 제품을 설치했습니다 그런데 노트북만 연결해도 다른 휴대폰이나 기기는 연결할 수가 없고 연결해도 1시간 정도가 지나면 다시 연결이 끊깁니다 인터넷 창을 보면 인터넷 없음이라는 문구가 뜨구요 LED는 양호함 상태 그대로이지만 인터넷은 1층에서는 문제가 없고 2층에서는 사용이 불가합니다 그럴때마다 매번 리셋으로 다시 연결하면 또 연결은 되지만 1시간 정도가 지나면 다시 끊깁니다 제품과 함께 들어있는 사용설명서로는 문제를 해결하기가 힘들어 문의드립니다