안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구성이 변경되고 나서 접속이 안되는 경우는 추가 공유기가 설치되어 증상이 나타났을 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 먼저 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이런 경우에는 상단 통신사 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록'으로 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) ipDISK 계정 삭제는 도메인주소와 이메일을 함께 비밀글로 남겨주시면서 삭제요청을 하시면 됩니다.

감사합니다.  


ipdisk 이용관련입니다. 공유기 설정에서 ipdisk 설정완료 후, 휴대폰에 ipdisk 어플을 받은 후 실행 시 "인증정보가 잘못되었습니다."라는 메시지가 뜹니다. ipdisk설정은 구매 시 같이 동봉되어 있는 설명서와 동일하게 진행하였습니다. 예전, KT통신사를 사용했을때는 아무 탈없이 이용이 잘 되었는데, 이번에 이사 후 LG통신사로 변경해서 인지, 궁금합니다. 그리고 저번에 사용한 아이디 및 메일주소를 입력하니 다른 사용자가 이용중이라고 뜨는데 기존에 작성내용 삭제가능한가요?:?