안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트가 되지 않는 불량은 나타나기 어렵습니다. 자동업데이트는 PC의 상태에 따라 간혹 실패할 수 있으니 만약 계속해서 문제가 된다면 수동 업데이트 기능을 이용해 보시거나 모바일에서 제공되는 iptime upgrader app을 이용한 접속해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 최근에 구매했는데요. 바로 최신 펌웨어 버전으로 업데이트하고 사용하려는데 기기가 멈춰버립니다. 복구 프로그램으로 복구해서 바로 이전 버전으로 사용하는 데는 문제 없고요. 몇 번 시도해봐도 똑같고요. 이거 초기불량으로 반품이나 교품사유 되나요? 수고하세요.