안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 두 제품 모두 생산된지 오래됐기 때문에 무상보증기간은 끝났을 것으로 추정됩니다. 기본적으로 무상보증기간이 경과했다면 왕복 택배비를 부담해 주셔야 하며 추가적인 유상 수리비도 발생할 수 있습니다. 유상 수리비는 입고 점검 후 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


위 두 제품입니다. 오래전에 쓰다가 보관 중인데 DDNS 기능때문에 다시 써보려고 하는데 그전에 점검을 받고 써야 할것 같아서요 오래된 제품이라 점검 가능 여부를 문의 드릴려고 합니다. N5004는 초기에 잘 쓰다가 중간에 다운 증상이 나타서 서비스 받을까 하다가 N6004로 갈아 탓는데요 N6004는 나중에 보니 무선 WIFI 신호가 너무 약하더라구요 처음에는 스마트폰이나 노트북이라 그려러니 했엇는데 나중에 확인 해보니 공유기가 약하더라구요 혹시 점검이 가능할까요 비용이 발생한다면 대략 얼마 정도 비용이 나올까요?