안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이 경우 비교 가능한 다른 pc가 있다면 동일하게 드라이버 설치 후 인식 및 사용이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 또한 기존 사용하던 pc가 데스크탑인 경우 기존 usb 포트가 아닌 후면의 다른 usb 포트에 연결해서 인식 및 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


문의글 : https://goo.gl/SbzqZB 답변에 다시 답변을 달 수가 없어 다시 글 올립니다. 답변 주신대로 기존 프로그램을 삭제하고 링크 따라가서 다운 받아 설치하니 아예 장치 인식이 안됩니다.. 어디서 부터 확인 해야 할까요?