안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 입고 점검이 필요하며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 발송해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 끝났을 것으로 추정되기 때문에 왕복 택배비를 부담해 주셔야 하며 유상 수리비가 발생할 수 있습니다. 유상 수리비는 입고 점검 후 담당자를 통해 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. (최근 공유기 가격이 저렴해졌기 때문에 무상보증기간이 경과했다면 제품 교체도 고려해보시길 권장합니다.)

감사합니다.  


N604M 제품 고장으로 AS 문의합니다. 전원 LED는 계속 켜져 있는 상태로 CPU LED가 2초정도 켜지면 인터넷이 접속되고, LED가 꺼지면 인터넷이 끊어지는 증상이 반복됩니다. 리셋도 여러번 해봤고, 펌웨어 복구 도우미도 해봤는데 복구 중 연결이 끊어져서 실패했습니다. AS 된다면 수리 가격이 얼마정도 나올지 문의 드립니다.