안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 먼저 kt 공유기에서 사용할 있는 ip 주소를 먼저 확인해 주시고 나스와 윈도우 pc만 1:1로 유선 연결해 주시기 바랍니다. 그 후 나스 도우미를 다시 실행해서 검색이 되는지 확인해 주시고 검색된다면 "선택된 NAS 관리작업 ( IP주소설정 / 펌웨어 업그레이드 )" 메뉴로 이동 하신 후 수동 IP주소 받기 사용을 선택해서 현재 사용중인 공유기의 ip 주소를 기본 게이트웨이에, 공유기에서 사용중인 dns 서버 주소를 dns 주소에 입력해 주시고 ip주소는 현재 공유기에 할당해주지 않은 ip, 서브넷 마스크는 255.255.255.0으로 입력 후 이용해주시기 바랍니다. 추후 도움이 필요하시다면 해당 환경에서 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


기존에 NAS가 검색이 안된다는 질문에 인터넷의 IP 대역대가 달라서 검색이 안될수 있다는 답을 받았습니다. 그렇다면 NAS기기 자체가 검색이 안되고 인식이 안되는 상황에서 어떻게 그 대역대를 수정할수 있는지 방법을 여쭙고 싶습니다.