안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 직결시 문제가 없고 초기화 후 맥클론 설정을 하여도 동일하게 'WAN포트 연결안됨'으로 표기된다면 공유기고장이 의심됩니다. (인터넷 선은 공유기의 노란색 포트에 연결해야 합니다.) 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


답변주신 내용대로 해보았으나 여전히 안됩니다. 다른방법이 있나요? ------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요. 모뎀에서 노트북으로 케이블연결시 인터넷은 정상작동하는데 공유기에 연결하면 WAN포트연결끊김 이라고 되면서 WIFI가 되지 않네요. 전원을 껏다켜도 마찬가지입니다. N604R 증상이 이렇고 전에 쓰던 IPTIME 공유기가 또 있는데 그 공유기는 WIFI가 정상적으로 되다가 WAN포트연결끊기고 전원을 껏다키면 되고를 반복됩니다. 초기화 및 LINK 설정 등 요기 게시판에 답변달아주신거대로 해도 안되네요. 공유기 2개다 이상이 있는건가요? 다만 제가 예전에 집안 곳곳에 WIFI가 되지 않아서 두대를 설치하고 내부아이피를 건드렸던 적이 있긴한데 지금은 모두 초기화한 상태인데요 이것떄문에 문제가 되는건지.. 수고하세요!