안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 공유기PC에서 NAS검색이 되지 않는 증상은 아래의 경우에 해당 될 수 있습니다. 1. NAS의 내부 IP대역과 PC의 내부 IP대역이 다른 경우 예를들어 NAS가 연결된 상위네트워크는 192.168.0.X 대역이나 네트워크 하단에 공유기가 추가로 설치되어 PC의 IP가 192.168.1.X인 경우라면 내부 IP를 이용하여 수동 접근은 가능하나 동일 네트워크가 아니기 때문에 NAS도우미를 이용한 제품검색이 불가합니다. PC와 NAS의 IP대역을 확인해주시기 바랍니다. 2. 동일 네트워크에 연결되어 있으나 단순 오류의 경우 이 경우 동일한 네트워크에 있는 다른 PC를 이용하여 검색이 필요합니다.

감사합니다.  


수고가 많으십니다. IPTIME NAS Ⅱe를 구입하여 공유기에 연결하였는데 포트 설정을 위해서 조정중에 어느 순간 부터 도우미프로그램에서 NAS가 검색이 되지 않어 설치를 진행할 수가 없습니다. 컴퓨터나 와이파이에서 인터넷이 잘되는 것으로 봐서는 공유기상의 문제는 아닌것으로 판단됩니다. 해결 부탁드립니다.