안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 입고해주신 제품은 교체를 진행해드렸으며 지난번 말씀드린 내용처럼 공유기의 고장과 관계가 없기 때문에 교체후에도 동일증상이 나타나는것으로 사료됩니다. 또한 제품의 A/S기간을 동일하게 적용해드리기 위해 시리얼번호를 기존과 동일하게 부착하여 발송하고 있으며 보내주신 구성품은 그대로 유지하고 공유기 본체만 교체발송 처리되었습니다. 당사에서 말씀해주신 외장HDD를 보유하고 있기 때문에 직접 테스트가 가능했으며 현재까지도 문제가 없이 사용됨을 알려드립니다.

감사합니다.  


이전에 유선상으로 교체해 주겠다고 했는데 막상 받아보니 증상이 전혀 개선되지 않았습니다. 내부 포장도 그대로던데 교체한 게 맞는지 의심스럽습니다.