안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 증상은 몇가지 오해가 겹쳐 있는 것 같습니다. 아래 내용을 정리해 드릴테니 확인해 보시기 바랍니다. 1. NAS 펌웨어 업데이트가 실패한 경우에는 레디LED(점9개짜리 램프)가 매우 빠르게 점멸합니다. 레디 LED가 꺼져있거나 켜진 상태에서 고정되어 있는 상태는 복구대기 상태가 아니므로 복구를 진행하실 필요가 없습니다. (진행도 되지 않습니다) 2. 만약 펌웨어 복구 대기상태라면 NAS의 IP주소는 192.168.0.250 기본값으로 설정되어 있기 때문에 PC에서 NAS IP를 입력해도 충돌나지 않습니다. 3. 만약 레디 LED가 빠르게 깜박이는 복구대기 상태가 맞다면 NAS에 장착된 HDD도 제거하시고 NAS와 PC가 1:1로 직렬된 상태가 맞는지 확인 후 복구를 수행해 보시기 바랍니다. 4. 만약 복구대기 상태가 아니라면, HDD 없이 NAS 자체만으로 부팅을 시켜 보고 부팅이 된다면 고객님의 HDD를 PC에 직접 연결해 디스크 검사 및 조각모음을 수행하고 나서 다시 NAS에 연결해 보거나, 다른 HDD를 연결해 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 문의드립니다. 펌웽어 복구후 연결 문제로 문의드렸었습니다. 윈도우7 버전이고, 설명대로 진행을 했습니다. NAS 와 컴퓨터 직접연결, 공유기와 충돌로 NAS 고정 IP 등록 사용 : 192.168.0.123 어댑터 속성에서 192.168.0.2 대신에 192.168.0.123 을 입력하고나면 IP 충돌로 나옵니다. CMD 화면에서 명령어 입력후 시간초과 연결실패로 나옵니다. netsh interface tcp set global congestionprovider=none 명령어 실행후에도 동일한 증상 입니다. 펌웨어 복구 방법 확인 부탁드립니다. 감사합니다.