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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명IPTIME A604
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 제품을 구매하신 지 한달 미만이라면 번거로우시겠지만 CJ대한통운 착불 예약 후 제품과 어댑터, 구매 영수증을 함께 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


무선스케쥴러에의해 중단됨이라고 뜨고 무선 수신이 전혀 안잡힙니다.(2.4, 5GHZ 둘다 현상 동일) 초기화 및 재설치도 해보았으나 현상 동일 하구요. 인터넷으로 구입하고 포장상태에서 해제하고 설치한지 1일 경과 시점부터 무선이 안잡혀서 확인 해보지 하기 이미지로 뜨고 인터넷 몇번 검색해서 찾아보니 수리를 맡겨야 된다고 들었네요. 절차를 좀 알려주세요. 제품 보증서에는 2017-05-29 제조년일 써있구요. 무상 수리인걸로 알고 있습니다.


[2017-08-10 16:11:46]
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▲인터넷 전화에 잡음이 납니다.
▼(긴급요청) 인터넷 연결 문제로 펌웨어 업데이트후 NAS1 인식이 안됩니다.
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