안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 당사에서는 아직 ipv6를 지원하는 제품이 없습니다. 공유기를 설치하는 곳에서 제공받는 인터넷이 ipv4도 지원 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. ipv4를 지원한다면 아래를 참고해 공장 초기화 후 고객님이 사용하시는 공유기와 pc를 유선으로 1:1로만 연결 및 인터넷선을 공유기에서 분리 후에 아래 링크를 참조해서 고객님의 공유기 설정을 변경 후 이용해 주시기 바랍니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


현재 하숙에 거주하고 있는데요. 공유기를 설치하려고 하면 자꾸 인터넷 연결 실패가 뜨네요. 공장 초기 주소가 겹치는 건 아닌가 싶어서 바꿔도 안되고 홈페이지에 안내된대로 해도 안되네요... 공유기는 ipv4를 쓰고 집에서 제공되는 인터넷은 ipv6이기 때문에 안 되는 건가요...? 뭘 해도 잘 안되는데 어떻게 해야 할까요??