안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 관리자 계정과 암호 분실시 찾을 수 있는 별도의 방법은 없으며 공장 초기화 후 재설정 해주셔야 합니다. 나스의 초기화 방법은 전원이 켜져 있는 상태에서 후면부 RST/USB COPY 버튼을 READY 램프가 빠르게 점멸할 때까지 누르시다 떼시면 공장초기화가 됩니다. 그 후 hdd를 제거하고 나스만 부팅했을 때 관리페이지 접속이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. hdd 제거 후에도 관리페이지 접속이 불가하다면 입고 점검이 필요해 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipTIME NAS 도우미 실행 -> NAS 검색 리스트 NAS3 IP주소:192.168.0.250 시스템명:NAS3 라고 NAS가 검색은 됩니다. 선택된 NAS 관리화면 웹페이지 접속 -> 실행 '이 페이지에 연결할 수 없음' 이라고 뜨네요. 선택된 NAS 관리작업 (IP주소설정/펌웨어 업그레이드) -> 실행 제품명 NAS3 시스템명 NAS3 IP 주소 192.168.0.250 아이디 비밀번호 라고 뜨는데 오래전에 사용하고 다시 꺼내 쓰는 경우라 아이디와 비밀번호가 기억나지 않습니다. 어떻게 해결해야 하나요?