안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 유무선 공유기는 2pair(4가닥)으로 나온 선을 1Gbps로 인식하지 않습니다. 단자함 같은 곳이 있다면 해당 단자함에 통신사에서 제공하는 모뎀이 설치되어 있는지 확인해보실 필요가 있으며 통신사 모뎀에서 나온 선을 공유기에 연결했을 때 회선이 연결된 wan 포트의 링크 확인이 필요해 보입니다. 공유기와 유선으로 연결된 상태에서 http://192.168.0.1 - 고급설정 - 트래픽 관리 - 링크 설정/정보 메뉴의 WAN포트와 PC가 연결된 1~4 포트의 링크속도를 확인하시어 어떤곳에 100Mbps 속도가 표시되는지 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


해당 답변에 덧글을 달 수 없어서 다시 글을 씁니다. 해당 통신사에서 제공하는 공유기/모뎀이 따로 있어 해당 모델을 사용해야만 정상적인 500Mbps속도로 사용되며 당사 공유기는 그 하단에 연결해서 사용해야 500Mbps속도가 나옵니다. 이미 몇달간을 써왔기 때문에 해당 문제라고는 생각 되지 않습니다. 해당 문제는 이틀전에 발생 했으며, 따로 공유기/모뎀이 변경한 적도 없습니다. 오늘 인터넷a/s 요청 후 답변을 받았는데 해당 공유기/모뎀 문제가 아니라 iptime 공유기가 문제 인거 같다는 답변을 받았습니다. 다른 확인 방법이나 조취할 방법을 알려주시기 바랍니다.