안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 기가 라이트 상품 이용시에는 2pair만 사용하며 해당 기술은 비표준 규격이기 때문에 해당 통신사에서 제공하는 공유기/모뎀이 따로 있어 해당 모델을 사용해야만 정상적인 500Mbps속도로 사용되며 당사 공유기는 그 하단에 연결해서 사용해야 500Mbps속도가 나옵니다. 현재 벽에서 나온 2pair 선을 pc에 직접 연결시 500Mbps가 나오는 것은 pc의 랜카드가 해당 비표준 규격을 지원하는 것으로 추정되며 통신사측에 해당 모뎀을 요청하셔서 모뎀 연결 후 공유기를 연결해서 속도 비교를 해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


한 2일전부터 인터넷연결이 안되서 공유기 리셋을 진행 하고 나서 부터 속도가 100M로만 잡힙니다. 다이렉트로 본체에 연결하면 500M가 나오는데 공유지문제로 A/S를 보내야하는지 아니면 다른 설정 이 필 요한지 궁금합니다.