안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. mac주소 변경을 통해 ip주소 변경 후 확인이 필요해보입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 전화 상담시 SK단말기를 제거해야 하는 이유에 대해 여쭈어보았을때 하단에 연결된 NAS 때문이라는 답변을 받았습니다. SK 단말기를 허브모드로 변경해주시면 당사 공유기에 공인 IP가 직접 들어오게 되어 NAS사용에 전혀 문제가 없는 부분도 함께 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


네 답변은 잘 받아 보았습니다. sk에 문의한 결과 집으로 들어오는 인터넷과 외부공유기를 사용하는것에 대한 문제점은 전혀 없다고 합니다. 어디쪽에서 잘 못 된건지는 모르겠지만 sk측 기사는 다음주 방문 요청 드렸구요. 그 전에 일단은 제가 조치 할 수 있는 방법은 조치해 보고 싶어서 제가 해 볼수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. ---------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 SK인터넷 사업자에게 기본 제공된 공유기를 제거하는 경우 문제가 될 수 있는 부분에 대해 문의가 필요해 보입니다. SK기가 인터넷의 경우 2PAIR 기가비트 통신을 지원하며 통신사의 제약으로 인하여 기본 제공된 단말기를 제거하는 경우 속도가 저하되거나 끊김등이 나타나는 경우에 대한 사례가 있습니다. 위 내용에 해당되는 지역 또는 인터넷이 맞다면 SK기기를 연결하지 않는 경우 설정 변경 및 기기교환으로는 문제 해결이 어려울 수 있는점 양해부탁드립니다. 일부 환경에서는 단자함 모뎀 또는 케이블 재구성으로 해결되는 사례가 있었습니다. 감사합니다. 안녕하세요 현재 A3003NS 공유기를 사용하고 있고 인터넷은 sk 기가 인터넷을 쓰고 있습니다. sk에서 제공한 공유기를 걷어내고 A3003NS를 메인으로만 쓰고 싶은데 A3003NS를 사용할 경우 최대 3일정도 짧게는 10분 연결이 된후 먹통이 됩니다.(랜덤하게 끊김현상이 발생하는거여서 정확한 측정은 불가능 합니다.) 전원선을 뺏다가 꼽을 경우 다시 정상으로 인터넷과 티비가 작동하고 다시 먹통이 되는경우가 있는데 도데체 이류를 모르겠습니다. 인터넷불량일 수가 없는게.. sk공유기만 사용하거나 sk공유기에서 A3003NS 를 서브로 연결하게 되면 멈추지 않고 사용이 잘 됩 니다.(sk공유기에서 서브로 포트 연결시 A3003NS 3주 정도 불량 끊김현상 없었음) 하지만 A3003NS 를 메인으로 사용하게 되면 이런 현상이 발생하게 되는데 제품이 불량인건가요? 일부러 편하게 쓰려고 sk공유기 걷어내고 iptime제품을 구매한건데 스트레스를 받습니다. 방법좀 알려주세요. 펌웨어는 최신상태입니다.