안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일부 파일에 대해 데이타 업데이트가 이루어지지 않았을때 나타나는 증상으로 의심됩니다. 새로운 음원 또는 영상 파일이 NAS에 저장되는 경우 관리툴로 접속하시어 서비스 관리 - 미디어 서버 메뉴의 하단 데이타 업데이트 버튼을 눌러주시면 해당문제가 해결될것으로 보이며 당사에서도 300개 정도의 음원을 이용하여 해당 증상이 나타나는 경우가 발생되는지 자체 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


tv에서 미디어서버를 사용하여 동영상을 보고있는데요. 일부 파일의 경우 미디어서버에서는 안보이는 현상이 있습니다. 안보이는 파일을 다른 폴더로 이동하면 다시 나타납니다. 간혹 이런현상이 있습니다. 파일 타입에 상관없이 발생합니다. pc에서 미디어플레이어를 사용하여 미디어서버를 확인해봐도 동일한 현상이 발생합니다.