안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 것처럼 제품이 동작하지 않을 때 공유기의 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이는지 확인해 주시기 바랍니다. 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면 제품의 이상으로 볼수 있습니다. 또한 현재 공유기에 연결된 어댑터가 정격 어댑터가 맞는지도 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004plus 라고 기재되어 있어야 합니다. cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이고 유선 사용에 이상이 없고 무선 사용만 문제가 있다면 아래를 참조해서 설정 변경 후 비교해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. 5Ghz는 149-161 사이로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 위와 같은 설정 변경 후에도 제품의 입고 점검을 원하시는 경우 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기를 사용중에 유선은 작동을 잘 하지만 wifi 연결은 되나, 인터넷 사용이 되지 않으며, 유선으로 연결이 되어 개별인터넷 사용은 가능하더라도 내부 내트워크를 통한 서로간의 파일전송, 내부 내트워크 탐색 등은 되지 않습니다. 이 현상은 공유를 껐다 키면 수 분간은 없어져 정상 작동(wifi, 내부네트워크 검색등) 하였으나 이 후에 오류가 발생하며 지속적인 오류 있어 수리를 보내고 싶은데 어떻게 해야할까 문의드립니다. 최신 펌웨어 업뎃 및 초기화 수차례 시행 하였습니다.