안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 정전으로 인한 NAS의 시스템 손상 또는 HDD의 섹터 손상이 의심됩니다. 불편하시더라도 NAS가 설치된 환경에서 기기를 가엦로 재부팅 하신 후 관리자화면으로의 접속 시도후 동일하다면 HDD를 제거한 상태에서 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 강제 재부팅 후 문제가 없다면 몇일 추이를 지켜보아야 하며 강제부팅 후에도 정상접속이 불가하여 HDD를 제거하신 후 정상접속이 가능하다면 장착되어 있던 HDD제조사에 A/S 점검을 맡겨보셔야 할것으로 보입니다.

감사합니다.  


어제 집주변 인근이 잠깐 정전이 되면서 나스가 재부팅 되었는데요. 외부에서 하드 검사를 하고 놔두고 있는데 진행 및 하드 제어권을 가져오지 못하더라고요. 그래서 오늘 아침에 재부팅 하고 관리툴에 접속 할려고 하니 안되네요. 몇번 해봤는데 이상태 인거 같은데요. 해당 ip는 공유기에서 확인하니 할당은 되어 있습니다. PC에서 ping를 해당 아이피와 주소로 날려보았을때 응답은 있습니다. 현재 외부에 나와있어 조치는 불가 한데 어떻게 해야하나요?