안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품의 입고 점검을 원하시는 경우 별도의 접수 절차는 없으며 제품과 ac케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 무상보증기간 내 제품이더라도 침수나 낙뢰 같은 자연재해나 소비자 과실로 인한 파손은 무상보증에 해당하지 않으니 참고해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


작년 11월에 구매한 스위칭 허브 입니다. 일부 포트가 작동되지 않는 현상이 발생하고 있습니다. A/S를 받고자 하는데, 진행절차를 알고 싶습니다.