안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하며 무상보증기간이어도 고객 과실로 인한 파손이나 낙뢰, 침수같은 자연 재해는 당사의 무상보증에 해당하지 않으니 참고해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


시리얼 조회결과 2018년까지 무상 as기간입니다 증상은 점으로 되어있는 포트중 1번 점1개짜리 포트가 작동되지 않습니다. 랜선을 뺏다 꼽고 리셋도 해보고 전원도 온오프를 해봤는데도 잠시 2분가량 연결되더니 다시 작동하지 않아 as를 보내고자 합니다 cj택배로 보낼 예정인데 택배비를 선불로 보내야 하는가요 아님 우선 보내고 회사계좌로 입금하나요 고객상담 전화로 방금 전화했는데 안받네요