안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 및 무선설정변경, 맥클론등을 하여도 동일하게 문제가 발생되는경우라면 기기의 하드웨어적인 고장으로 판단됩니다. 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


몇일전부터 공유기가 인터넷없음이라 뜨면서 노트북과 핸드폰에 잡히질 않거나 잡히더라도 핑이 300에서 1000까지 널뛰기를 합니다 핑이 300이하로 떨어져 인터넷이 느리긴 하지만 연결이 되더라도 발광하는 LED조명 마냥 연결이 끊켰다 연결되었다가 합니다 채널을 변경하기도 하고 초기화도 여러번 했고 MAC을 바꿔보기도 했는데 현상이 나아질 기미가 안보입니다