안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 올려주신 사진을 보아 제품이 정상 동작하지 않는 것이 맞으며 여분의 9v 미만 어댑터가 있다면 현재 연결된 어댑터와 바꿔서 연결해보시기 바랍니다. 혹시 정상적으로 동작한다면 유선상 고객지원실로 연락부탁드리며 다른 어댑터로 교체했을 때도 동일 증상이라면 번거로우시겠지만 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 동봉해서 발송해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A604 모델을 구입하였는데, 공유기 설치중 pc와의 연결이 되지않아 설치가 불가능하여 따로 전원만 꼽아보았는데 사진과 같이 7개의 led가 계속 켜져있습니다. 점멸되는등도 없고 공장초기화라도 하기위해 리셋을 누르고있어보았지만 아무 변화가 없습니다. 불량이 맞는지요?