안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 질문 1. 모바일에서는 관리도구가 접속 되는데 왜 PC 에선 접속이 안됩니까? -pc가 공유기와 연결이 안되어있거나 브라우져문제로 접속이 안될 수 있습니다. pc와 공유기 연결 유무를 확인해 보실려면 pc의 ip주소를 확인해보시기 바랍니다. 실행->cmd->ipconfig 입력하면 ip주소를 확인할 수 있는데 이때 확인한 ip주소가 192.168.0.XX로 되어있지 않으면 공유기와 pc가 연결이 안되어 접속이 안될수 있습니다. pc와 공유기가 연결이 되어있음에도 불구하고 관리도구 접속이 안된다면 아래링크의 ipTIME검색기를 통해 접속해보시기 바랍니다. 공유기 검색기 사용 방법 <--클릭~!! 질문 2. 무선공유기 본체가 있는 2층에선 두 채널 다 잡히는데 익스텐더로 잡히는 1층 거실에선 왜 5g 채널만 잡히고 2.4g 채널은 안 잡힙니까? (1층에서도 휴대폰에 안테나는 두 채널 모두 풀로 뜹니다.) -기재해주신 증상의 경우 메인공유기의 2.4ghz무선채널을 변경 후 재설정하여 비교해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경 <--클릭~!! 이후에도 동일하게 2.4ghz연결이 안된다면 기기불량여부 확인을 위해 익스텐더를 초기화 후 2층에 있는 A1004Ns의 주황색 LAN포트 중 한곳과 익스텐더를 랜선으로 연결하였을때 ipTIME_Extender라는 이름의 wifi신호로 연결되어 인터넷 사용이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


Extender A3를 A1004NS와 함께 사용중입니다. 5g 채널은 잘 잡히는데 2.4g 채널이 갑자기 잡히질 않더군요. 물론 안테나는 휴대폰에서 두 채널 다 풀로 뜹니다. 본체, 익스텐더 모두 다 껐다 켜도 마찬가지라서 모바일 관리도구 들어가보니 다 정상작동입니다. 들어간 김에 펌웨어도 성공적으로 업그레이드 했습니다. 그러나 여전히 2.4g는 잘 잡히질 않더군요. 그런데 A1004NS가 있는 2층에 올라오면 두 채널 다 잘 잡힙니다. 뭐가 문제인가 PC에서 관리도구 들어가려 하니 접속이 안됩니다! 질문 1. 모바일에서는 관리도구가 접속 되는데 왜 PC 에선 접속이 안됩니까? 질문 2. 무선공유기 본체가 있는 2층에선 두 채널 다 잡히는데 익스텐더로 잡히는 1층 거실에선 왜 5g 채널만 잡히고 2.4g 채널은 안 잡힙니까? (1층에서도 휴대폰에 안테나는 두 채널 모두 풀로 뜹니다.)