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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A5004 A3004 A3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 부분에 대해 순차적으로 답변드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 Extender가 5Ghz로 연결이 되더라도 Extender에서 2.4GHZ의 신호도 송출하기 때문에 Extender에서 보내는 신호를 검색했을 가능성이 있습니다. ipTIME 검색기나 관리페이지의 돋보기 툴을 이용하여 Extender 설정페이지로 접속하신 뒤 2.4Ghz 익스텐더 설정의 동작 모드를 사용하지 않음으로 변경 후 비교하여 주시기 바랍니다. 멀티 브리지로 운용하는 A3004의 동작 문제는 HW 불량 가능성이 있습니다. 때문에 이때에는 재부팅 없이 다음의 내용을 참조하여 설정 변경 후 이용해보시기 바랍니다. 1. A3004 제품의 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는지 확인합니다. 2. CPU에 특이사항이 없다면 아래 내용을 참조하여 A3004에 컴퓨터를 연결하고 컴퓨터에서 IP를 수동으로 설정 후 A3004의 설정페이지로 접속합니다. IP 수동 설정 방법 <- 클릭해주세요. (IP 192.168.0.200, 서브넷 255.255.255.0, 나머지 값은 공란) 3. 인터넷 주소창에 192.168.0.10으로 접속 합니다. 4. 이후 무선 마법사나 무선 설정 보안을 통해 현재 사용하는 WIFI이름을 다른 이름으로 변경 후 변경 된 신호가 노트북이나 핸드폰에서 검색이 되는지 확인해주시기 바랍니다. (설정 변경 후 컴퓨터의 IP와 DNS는 다시 자동으로 복원 시키시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 질문이 두가지입니다. 1. 현재 A5004NS를 메인공유기로 사용중이며 익스텐더 A3로 범위를 확장한 상태입니다. A5004에서는 5G만 활성화, 2.4G는 OFF한 상태이며 SSID는 편의상 '홍길동'이라 하겠습니다. 문의드릴점은 WPS버튼을 통한 익스텐더로 범위확장시 5G버튼을 눌러 확장했음에도 익스텐더만 연결하면 2.4의 SSID도 생성이 됩니다.(홍길동 5G와 홍길동 2.4G의 두개이며 익스텐더의 LED안테나는 5G쪽만 들어와 있습니다.) 메인에서 2.4G를 OFF했으니 홍길동2.4G란 SSID는 보이기만 하고 연결은 되지 않는 상태이구요. 작동하지 않는 홍길동 2.4G란 SSID를 없애려면 어떻게 해야 하는지 문의드립니다. 상담원 두분과 통화했으나 해당 방법으로 해결되지 않아 글 남깁니다. 2. A5004를 메인으로, A3004를추가하여 멀티브릿지로 사용중입니다. 5004에서 2.4G는 off하고 5G만 활성화 하여 편의상 '사과'라는 SSID로 사용중에 A3004를 같은채널사용에 순수AP로만 만들어 '수박'이란 SSID로 범위를 확장하였습니다. 여기서 질문은 '수박'에 연결된 컴퓨터가 '사과'와이파이를 잡고 있는 프린터에 출력신호를 보낼 수 있나 하는점과 잘 작동하다 며칠이 지나면 '수박'이 사라져 두 공유기 모두 전원을 뺐다꼽았다를 반복하면 다시 연결이 되길 반복하는데 이런 경우 둘 중 어떤 공유기를 AS보내야 하는지 궁금합니다.


[2017-07-19 17:34:44]
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▲NAS1dual 에 문제 생겨서 전화했던 사람입니다. 영수증 첨부합니다.
▼공유기 인터넷 사용 제한 관련 문의
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