안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 구매시 동봉된 케이블로 인해 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 주소지로 담당자를 통해 케이블을 금일 출고 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


6월26일 인터넷 쇼핑몰에서 구매하였으며, 바로 설치할수 있는 상황이 못되어서 약 2주후 설치를 진행하게 되었습니다. 공유기 설치중 인터넷 연결이 되지 않아 이용하고 있는 인터넷 통신사(지역방송) 상담원과 확인을 한 결과 인터넷 망 연결에는 문제가 없었으며, 공유기와 컴퓨터간 연결 문제가 있는것으로 파악되었고, 혹시나 싶어 공유기와 같이 제공되었던 랜선을 다른것으로 교체하였더니 연결이 잘 되었습니다. 제공되었던 랜선에 문제가 있었던 것으로 설치후 바로 인터넷을 이용하지 못하였으며, 이로인하여 시간적 물질적으로 피해가 있었습니다. 이에 대한 적절한 보상을 요청드리는바 입니다. 구매내용을 증빙 할 수 있는 파일을 첨부합니다. [ 추가로 제가 사정상 7/19~ 7/21 기간동안 오후5시 이후로 통화가 가능하오니 연락주실경우 오후 5시 10분 이후에 연락 부탁드립니다. ]