안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 공유기에 연결되어 있던 인터넷선을 pc에 직접 연결시에 통신이 이상이 없는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 만약 인터넷선 직접 연결시에도 연결 끊김 같은 증상이 발생한다면 이는 회선 업체에 점검 요청을 해주셔야 하는 부분입니다. 직접 연결시 이상이 없다면 인터넷선을 공유기의 노란색 포트에 연결해 주시고 여분의 랜선으로 공유기의 주황색 포트와 pc의 랜포트를 연결해 주시기 바랍니다. 공유기를 통해 유선도 끊김이 확인된다면 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) (펌웨어 9.98.4 이상) 또한 아래를 참조해서 무선 설정까지 모두 변경 후 이용해 보시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선 설정/보안 > 2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. 6. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 전화상담은 월~화 10시~20시, 수~금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 이전 공유기도 비가 오는 날마다 와이파이가 종종 안 터지곤 해 스타필드에서 작년에 이 공유기를 구입 후 사용 중입니다. 구매 후 사용하면서 이전까진 비가 오면 잠깐 동안만 끊겼었는데, 이번 폭우를 지나고 오늘 오전 11시부터는 연결이 됐다가도 인터넷 연결이 안 된다며 다시 끊어지곤 하는 게 반복됩니다. 혹시나 해서 인터넷 회사에 전화를 걸어보았지만, 인터넷 모뎀 연결은 잘 되어 있으니 공유기 회사 문의를 제안해주셔서 이렇게 글을 남깁니다.