안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드린대로 금일 어댑터를 착불로 발송해드리겠습니다.

감사합니다.  


지난주 7월 13일에 장비를 갖고 iptime 본사를 방문하여 a/s 요청을 하였습니다. 장비를 점검한 수 정상적으로 작동하는 것을 확인하였습니다. 그러나, 어뎁터를 갖고 가지 않았는데, 수리 점검을 하였던 기사님의 의견으로는 어뎁터 불량이거나 전압이 맞지 않는 다른 어뎁터를 사용할때 발생하는 증상이라는 이야기를 들었습니다. 집에 와서 확인한 결과 iptime에서 제공된 어뎁터를 사용하고 있음을 집에 와서 확인 하였습니다. 7월 18일 전화를 하였더니 어뎁터를 보내주겠다고 하였고, 제품에 대한 사진을 보내 달라고 하여 첨부를 합니다.