안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 내부적으로 테스트를 진행해보도록 하겠으며 추후 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 고객센터로 연락주시면 자세한 상담을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


ipTIME A704NS-BCM 유무선공유기 첫 구매 후 삼일 정도 써 본건데 끊김과 속도저하가 심하네요 공유기 재시작 직후엔 괜찮으나 어느 정도 지나면 웹서핑도 못할 정도네요...펌웨어는 설치하자마자 최신으로 업데이트 했습니다. 가정집에 쓰느라 연결 단말기도 동시에 같이 붙는건 5대(스마트폰, 노트북)도 되지 않습니다. 특히 5G 가 문제가 더 심합니다. 안 되기 시작하면 2.4G 보다 성능도 안 나오고, 심지어 잡히지 않기도 합니다. 구매한 해당 쇼핑몰에서 교환신청해서 어제 받고 좀 더 지켜보려고 합니다. 이번에는 펌웨어 업데이트를 하지 않고 상황을 볼까 합니다. 해당 쇼핑몰에도 상품평, 문의에 저와 같은 증상이 있다고 남기신 분들이 계신데, 펌웨어 업데이트를 하신 분들 같더군요. 혹시나 펌웨어 업데이트 하지 않고 사용한 결과 특이사항이 없으면(회사 내부적으로도 확인 좀 해주세요...), 펌웨어에 문제가 있는지 확인 바랍니다.