안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용만으로는 답변을 드리게 어렵습니다. 추측할 수 있는 내용으로는 현재 공유기가 인터넷에 직접 연결된 것이 아니라 다른 공유기를 통해 연결되고 있을 가능성이 있습니다. 이런 경우 외부ip 주소가 192.168.xx.xxx, 172.30.xxx.xx 등 처럼 사설ip로 할당이 되는데 이런 구조에서는 메인공유기에서 포트를 또 개방하거나, 아니면 메인선을 직접 A1004NS에 연결하는 구조로 변경하시면 사용이 가능합니다. 보다 정확한 안내를 받으시려면 기본설정 -> 시스템 요약정보쪽의 외부IP주소를 캡쳐해 주시고 비밀글로 남겨주시거나 고객지원실로 연락 주셔서 상담을 받아 보시기 바랍니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요. A1004NS제품 사용중입니다. 여기에 있는 NAS를 사용중인데요. 윈도우 파일 공유 형태로 공유기의 내부 네트워크에서는 해당 NAS에 접근이 잘 됩니다. 문제는 외부망(FTP사용)에서 접근이 안되고 있습니다. 설정상태는 첨부 이미지파일과 같습니다 DDNS설정하는 것 처럼 IpDISK주소관리에서 주소도 설정해 주었고, 이 주소로 접속했습니다.