안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이지 않는다면 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 제가 원룸에서 위 모델을 쓰고있었는데요 최근에 가끔씩 인터넷이 하루에 한두번정도 끊겨서 공유기 때문인가 싶어서 공유기를 빼고 한 3일정도 안썼거든요 근데 어제 와이파이가 필요해서 다시 연결하려고 했더니 아예 연결이 안돼더라구요.. 초기화 시키려고 리셋버튼 10초동안 눌렀는데 CPU LED 부분이 깜빡이지도 않구요 PC랑 공유기랑 랜선으로 연결하면 공유기 랜선연결부분 LED는 들어오는데 메인 연결부분 (벽에서 들어오는 인터넷 라인)을 공유기 메인 연결라인(제일왼쪽?)에 연결하면 그 부분 LED도 안들어오더라구요.. 이게 초기화도 안돼고 메인포트쪽이 좀 이상한거 같은데 따로 제가 확인할 수 있는 방법이 있나요? 인터넷은 그냥 원룸에서 쓰는 100메가 공용 인터넷 쓰고 있습니다. 이게 몇일전까지는 됐는데 2, 3일 안쓰다가 다시 연결하니깐 안돼네요... 알려주세요!