안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 부품은 별도 구매는 어렵습니다. 전원부는 납땜질로 고정되어 있기 때문에 고객님께서 임의 탈착하시기 어려우며 임의 분해, 개조시 as를 지원하지 않습니다. 불편드린 부분은 다시 보내주시면 재점검 및 수리가 가능한 부분은 추가 수리를 진행해 드리겠습니다. 재입고를 진행하실 경우 CJ대한통운 착불 예약 후 hdd를 제거한 nas 본체를 포장해서 발송해 주시면 됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS3 다운되는 증상으로 지난주에 A/S를 받았습니다. 생각보다 빨리 처리되어 주말에 다시 설치를 해 봤는데... 내장 HDD가 인식이 안되더군요. 외장은 인식이 되고 다운 증상은 없어지고 다른 기능들 다 잘 작동해서 또 A/S 보내기도 귀찮고 접속불량이 아닐까 하는 생각에 뜯어보니 보드와 SATA 케이블의 연결이 아주 헐겁네요(고정이 안됨) 테이프 좀 붙이고 해서 대충 맞춰 고정 놓으니 HDD 인식하고 잘 작동중이긴 한데 본체가 흔들리거나 하면 어찌 될지 모르겠네요. 나중에 필요해지면 이 부품(HDD연결잭+SATA&전원 케이블 일체형)을 구매하거나 할 수 있는지 알려주시기 바랍니다. 그러고 보니 전원부는 확인을 안했는데 이부분도 보드에서 쉽게 탈부착이 되는 형태인지도 알려주세요.