안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 펌웨어나 설정의 문제가 아닌 NAS본체 또는 아답타의 문재로 판단되며 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검/교체를 받아보셔야 합니다. 구매하신지 한달이 지나지 않았으므로 지정택배사인 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다. (구매이력서 또는 영수증 동봉) - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime nas2 dual 펌웨어 최신(1.2.88) iptime a6004ns-m 펌웨어 최신 (10.00.2) 2017-07-13일 제품을 구매 하여 설치하고 주말에 테스트 해보니 나스가 주기적으로 제부팅이 됩니다( 나스를 사용하지 않아도) 공유기 및 나스 초기화 해도 동일하고 나스ip를 고정으로 해도 마찮가지 입니다 처음에는 공유기 문제인가해서 a604에서 a6004ns-m으로 변경해도 동일 하드디스크 3T, 1T 두개를 빼고 테스트 해도 동일 나스의 lan 포트를 2번으로 바꿔보아도 동일 나스 펌웨어 1.2.70 다운그레이드 해보니 제부팅 되는 증상은 같으나 레디 램프에 불이 들어오지 않고 무한제부팅증상 나스 제부팅기능 HDD 절전모드는 설정되어있지 않습니다 무슨 문제가있나 싶어 시스템 모니터링기능을 활성화 시켜놓고 나스가 제부팅되서 이벤트로그를 확인해보러 가면 시스템모니터링 기능이 자동으로 중단으로 바뀌어져 있내요?? 이외 다른 점검해볼 사항있으면 알려주세요