안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 충전 포트를 이용하시려면 꼭 어댑터를 연결해 주셔야 합니다. 어댑터가 연결되지 않은 상태에서 테스트하셨다면 어댑터 연결 후 비교해 주시고 이미 어댑터가 연결된 상태임에도 USB 충전 포트가 미점등했다면 제품의 입고 점검이 필요합니다. 제품의 입고 점검시 어댑터, uh308 본체, usb 케이블을 함께 동봉해서 발송해 주시면 되며 본사 직접 방문도 가능하십니다. 본사 AS 운영 시간은 평일 오전 9시 - 오후 6시 (점심시간 12시 - 1시 제외)까지 입니다.

감사합니다.  


온라인몰에서 구매하여 받아 테스틀 해보았는데 usb 충전 포트만 불이 안들어오고 연결하여도 핸드폰충전이 안됩니다. 불량 확인을 해야해서 입고시켜야한다면 본사로 직접 방문해도 가능한가요?