안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상은 첨부한 이미지처럼 당사에서 재현되지 않았습니다. 혹여라도 펌웨어가 의심스러우시다면 기존에 정상적으로 검색되었던 펌웨어로 다운그레이드 해서 이용해 보시기 바랍니다. 다운그레이드는 아래 링크를 참조해서 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 수동 업그레이드 하기 또한 와이어샤크 같은 패킷 캡쳐 프로그램을 실행 중이시라면 해당 프로그램 종료 후 검색기를 재실행해서 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


A1004를 2년 째 사용하는 사람입니다. 지난 2년동안 잘 쓰고 있었는데 오늘 실행하니 ipTIME 검색기에 공유기 검색이 되질 않습니다. 첨부 파일 1 같은 메세지가 뜨면서 아무리 재탐색을 해봐도 검색이 안 되네요. 심지어 설치 도우미를 실행해보면 유/무선 어댑터의 드라이버가 안 깔렸다고 나옵니다. 인터넷은 멀쩡하게 잘 되는데! (지금 글 작성도 그 잘 되는 인터넷으로 하는 겁니다.) 공유기에 연결된 ipTV도 실행이 잘 됩니다.(SKT BTV) 와이파이도 이상없고요. 심지어는, 업그레이드 알리미로 실행하면 인식을 제대로 합니다. (첨부파일 2) 검색기와 설치도우미만 인식을 못합니다. 갑자기. 원래는 잘 되던 건데. 뭐가 문제인지 모르겠네요, 정말... 혹시 펌웨어 업그레이드에 문제가 있는지? OS는 윈도우즈 10 프로 RS2, 인터넷 어댑터는 브로드컴(AsRock Z77 Extreme4 내장)에 드라이버는 윈도우10 설치 시 기본으로 깔리는 드라이버를 그대로 쓰고 있습니다. 그리고 인터넷은 SKB 100메가급 사용합니다. 그리고 PC와 공유기는 케이블 하나로 직접 연결되어 있습니다.